Sıkça sorulan sorular

Explainsafe, çeşitli şirketlerin giriş ve güvenlik eğitimlerinin eX:plain tarafından kontrol edildiği bir platformdur. Explainsafe, adayların ilgili müşterilerin farklı ortamlarında kayıt olabileceği tam bir LMS'dir (Learning Management System-Öğrenme Yönetim Sistemi). Ayrıca adayları eklemek, davet etmek, alınan sonuçları rapor etmek vb. için optimal kullanıcı deneyimini hedefleyerek kapsamlı kontrol seçenekleri sunmaktayız.

Explainsafe kendi çalışanları, yükleniciler, tedarikçiler ve alan ziyaretçileri içindir. Müşteri, söz konusu kişilerin alana girmeden ve/veya işlere başlanmadan önce bu giriş ve güvenlik eğitimlerini almasını istemektedir.

Hayır, web uygulaması duyarlı ve her modern tarayıcıda tamamen kullanılabilir (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Internet Explorer 11 (IE11) artık desteklenmiyor, 1 Ocak 2020'den itibaren IE 11-kullanıcılarına artık teknik destek vermiyoruz. Giriş ve güvenlik eğitimleri PC, laptop (diz üstü bilgisayarları), tablet ve akıllı telefonlardan yapılabilir.

Kayıt olduğunuz zaman bir hesap oluşturmuş olursunuz. Ana sayfada 'Şirketler' butonuna tıklayın ve giriş-güvenlik eğitimini tamamlamak istediğiniz şirketi seçin. Şirket ortamına girdiğinizde, sağ üstteki Oturum Aç butonuna tıklayın. Kayıt formunu bularak açmak ve tamamlamak için oturum açma sayfasının altındaki 'Kayıt için tıklayın"" linkine tıklayabilirsiniz. Kayıttan sonra formdaki kullanıcı adınız (e-posta adresi) ile oluşturduğunuz şifre ile oturum açabilir ve istediğiniz giriş veya güvenlik eğitimini seçebilirsiniz.

Giriş yapmak için Oturum açma sayfasına gidiniz. Buraya e-posta adresinizi ve şifrenizi giriniz (hesabı oluştururken belirttiğiniz). Sadece hesabınız varsa, yani kayıt olduysanız oturum açabilirsiniz.

Oturum açma sayfasına giderek 'Şifremi unuttum'a tıklayın. E-posta adresinizi girin ve 'Şifreyi yenile'ye tıklayın. Size link içeren bir ileti gönderilecektir. Linke tıklayarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Sınavı başarıyla tamamladıysanız, hemen sertifikanızı bilgisayara indirebilirsiniz. Sertifikayı daha sonra hesabınızdan da indirebilirsiniz.

Testi yaparak sertifika alabilirsiniz. Bu testi yapmadan önce giriş veya güvenlik eğitimini izleyiniz. Eğitimi istediğiniz kadar sık izleyebilirsiniz. Daha sonra test başlayacaktır.

Bu, müşteriden müşteriye farklılık gösterir. Genellikle 1 yıl, bazen 2 yıl. Geçerlilik tarihi sertifikada belirtilir ve ayrıca önceden bildirilir. Bkz. eğitimle birlikte yayınladığımız bilgiler.

İşveren veya müşteri, alınan giriş ve güvenlik eğitimi sonuçlarını her zaman görebilir. Aldığınız son sertifikanın süresi dolduktan ve oturum açtıktan veya davet aldıktan 13 ay sonra bilgileriniz otomatik olarak silinecektir. Doğal olarak daha önce silinmesi de her zaman mümkündür. Bunun için form aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz: https://www.explainsafe.nl/tr/frequently-asked-questions

Testi geçemediğiniz zaman genellikle otomatik olarak yeni bir test otomatik olarak hazırlanır. Bu, her ortam her test için konfigürasyona bağlıdır. Bu nedenle eğitimi yeniden aramanız ve başarısız olduğunuz zaman yeniden başlamanız gerekebilir.

Bir testi tamamlamanızın ne kadar süreceğine müşteri karar verir. Zamanlayıcı ne kadar zamanınız kaldığını göstermektedir. Test ayarlanan zamandan daha uzun sürerse, otomatik olarak kapanır ve testi teslim edemezsiniz. Bu durumda tekrar eğitimi izlemeli ve teste başlamalısınız.

Testi yaparken, 'işaretleyerek' bir soruyu açık bırakabilirsiniz. Daha sonra testi tamamlamadan önce işaretlenen soruya geri dönebilir ve soruyu yanıtlayabilirsiniz.

Bu, müşteri veya işvereninizin seçtiği lisanlara bağlıdır. Eğitim ve testin başında dil seçeneği açılır menüsünde seçebileceğiniz lisanları görebilirsiniz.

Explainsafe, hem testi yanıtlamak hem de adayları yönetmek için iPad kullanıcıları tarafından erişilebilir. Optimal bir kullanıcı deneyimi için en yeni iOS versiyonu ile iPad kullanımını tavsiye ederiz. Doğal olarak bu, Android tabletler ve diğer cep telefonları için de geçerlidir. Tarayıcıyı da güncel tutunuz. Explainsafe'de bir eğitim/test izlemeden önce her zaman her şeyi güncel tutmanız tavsiye edilir.

Bu durumda ilk önce internet tarayıcınızın ayarlarını kontrol edin. Örneğin Google Chrome açılıp kapatılabilen çeviri seçeneğine sahiptir. Bu, bazı durumlarda yanlış metinlere neden olabilir. Nedenin bu olmadığından emin misiniz? İletişim formunu doldurarak durumu bildiriniz: https://www.explainsafe.nl/tr/frequently-asked-questions

Kayıt ve sertifika başvuruları için kişisel bilgiler gerekmektedir. Gizlilik politikamızda konuyla ilgili izlenen prosedürümüzü (işleme konusunda yükümlülük) bulabilirsiniz.

Platform, AVG (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ile uyumludur. Kişisel bilgileriniz. ISO 20000, ISO 27001 ile NEN7510'a göre Hollanda'daki sertifikalı bir veri merkezinde saklanır. Muhtemel güvenlik sorunlarını önlemek ve çözmek için platformda aylık düzeltmeler yapılır. Ayrıca platformun halen güvenli olup olmadığı ve yasa ile yönetmeliklere uyup uymadığını belirlemek için üçüncü bir parti tarafından testler de uygulanır.

Kayıt, oturum açma ve giriş için ihtiyacımız olan tüm bilgileri istiyoruz. Bu bilgilerin doğruluğu konusundaki yükümlülük size aittir. Kaydınızın sona ermesinden bir yıl sonra bilgileriniz silinecektir. İnternet sitesindeki gizlilik beyanında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

Verilerinizi inceleme, düzeltme veya silme hakkınız bulunmaktadır. Bunun için data@explain.nl adresi ile iletişim kurabilirsiniz. Suistimalleri önlemek için sizden kimlik tespiti isteyebiliriz. 4 hafta içinde bir yanıt verilecektir. Veri sızıntısını rapor etmek için aynı e-posta adresini kullanabilirsiniz.

data@explain.nl mail adresinden Veri Koruma Sorumlumuz ile iletişime geçebilirsiniz.